宁波市国家税务局
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一、接通“12366”语音特服系统
操作：拨打“12366”：
语音提示：您好，欢迎拨打12366税收服务热线，“国税业务”请按 “1”；“地税业务”请按“2”。
二、进入国税业务
操作：按“1”进入国税业务：
语音提示：您好，欢迎使用宁波市国家税务局语音特服系统。请选择：“1”常用政策法规介绍；“2”电话报税；“3”申报和税款扣缴查询；“4”电脑录音；“5”投诉举报；“0”人工坐席服务。
三、进入电话报税系统
操作：按“2”进入电话报税：
语音提示: 请输入征管码后按“#”键。
操作：输入征管码后按“#”键。
语音提示: 请输入密码后按“#”键。
操作：输入密码后按“#”键。
说明：若征管码或密码输入错误，则提示输入错误；征管码或密码输入错误，可以重试三次。
语音提示: 进入电话申报，请选择 ：
“1”电话申报；“2”申报作废 ；“3”密码修改；“0”人工服务；按“ #”键返回上级菜单。
四、选择相应申报功能
（一）电话申报
操作：按“1” 进入电话申报：
语音提示: 增值税请按1，消费税请按2，所得税请按3，退出请按“ #”键。
系统功能说明：
（1） 电话报税系统将根据纳税人征管码自动识别纳税人所需申报税种。
（2） 按“1”进入增值税申报时，纳税人有增值税减免审批项目的，系统将自动语音提示：您有增值税减免审批项目，请您到税务机关申报。
1. 增值税定期定额申报
操作：按“1”进入增值税定期定额申报：
语音提示: 您的定额为…，请输入本期实际销售额后按“#”键。
操作：输入本期实际销售额并按“#”键：
语音提示: 应缴税款为…，按“1”确认，按 “9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
2．增值税定额加发票申报
操作：按“1”进入增值税定额加发票申报：
语音提示: 您的定额为…，请输入本期实际未开票销售额后按“#”键。
操作：输入本期实际未开票销售额并按“#”键：
语音提示: 请输入本期实际开票销售额后按“#”键。
操作：输入本期实际开票销售额并按“#”键：
语音提示: 应缴税款为…，按“1”确认，按 “9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
3．增值税查账征收申报
操作：按“1”进入增值税查账征收申报：
语音提示: 请输入本期实际销售总额后按“#”键。
操作：输入本期实际销售总额并按“#”键：
语音提示: 应缴税款为…，按“1”确认，按“9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
4．消费税定期定额申报
操作：按“2”进入消费税定期定额申报：
语音提示: 您的定额为…，请输入本期实际销售额后按“#”键。
操作：输入本期实际销售额并按“#”键：
语音提示:应缴税款为…，按“1”确认，按“9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
5．所得税定率征收申报
操作：按“3”进入企业所得税定率征收申报:
语音提示: 请输入本期累计收入总额后按“ #”键。
操作：输入本期累计收入总额并按“#”键：
（1）结果为应缴税款的：
语音提示: 您本期应缴税款为…，按“1”确认，按“9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
（2）结果为应退税款的：
语音提示: 您本期应退税款为…，按“1”确认，按“9”取消。
操作：按“1”确认：
语音提示: 申报已成功。
（二）申报作废
操作：按“2”选择申报作废：
（1）无申报税种作废：
语音提示为：您本期无申报税种作废。
操作：按“#”返回。
（2）有申报税种作废：
语音提示：作废增值税申报请按1，作废消费税申报请按2，作废所得税申报请按3，按“#”键返回上级菜单。
操作：输入申报税种作废。
语音提示：按“1”确认。
操作：按“1”确认。
语音提示: 作废成功。
操作：按“#”返回。
（三）密码修改
操作：按“3” 选择密码修改：
语音提示: 请输入新密码，按“#”键确认。
操作：输入新密码后按“#”键确认。
语音提示: 请再次输入新密码，按“#” 键确认。
操作：再次输入新密码后按“#”键确认。
若二次输入密码不一致，则：
语音提示: 输入密码不一致，请按“1”重输，按“2”退出。
若两次输入的密码相同则提示：密码修改成功。
